录像机/摄像机GB28181接入平台显示不在线,如何处理?

若设备GB28181不在线可按以下方式排查:

1、检查GB28181参数配置是否有误

接入服务器IP、端口是否准确,设备ID是否先在平台注册过。

2、检查网络原因

您可以在设备端ping平台ip是否可达,用telnet命令测试平台端口的状态。跨外网注册时,请检查防火墙配置;

如果是录像机,您可以录像机接显示器,进入主菜单系统维护→网络检测→网络检测,输入中心服务器IP地址,测试网络是否通,如网络都不通,请先检查网络。

网络检测-目的地址.png

3、在平台服务器抓包设备看下是否正常。

4、若以上方法都不成功,建议您优选与系统交付服务过程中为您提供服务的的技术人员进行沟通,如果联系方式缺失,您也可以将您的公司与项目信息、服务需求,反馈给客服人员,由我们来为您接洽相关的交付服务人员。

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