自助银行视频监控系统设计及功能介绍

自助银行属于无人值守网点,主要针对网点内的图象语音、现场防盗、门禁等实施监控,接受信息,为客户提供语音服务,其结构图如下:

将ATM机图像三路(即针孔摄像头有2台,其中一路设在出钞口,一台正面;加钞口为一路)、自助营业区全景摄象机一台(也可以多路或者快球等)、营业区外摄像机一台和语音信息接入到原有现场终端机(ATM嵌入式录像机)中,另外无人自助银行原有独立的银行卡刷卡门禁系统通过门禁控制器接入到原有现场终端机的通信接口,由现场终端机将信号传给监控中心。

自助银行视频监控-ATM机
自助银行视频监控-ATM机

系统可以实现更多安全防范能力和设备运行保障能力,为无人化运行的自助银行提供更加安全、便捷的模式。当客户进入自助银行时,该自助银行终端机将门禁系统提供的信号传给监控中心,实施监控优先级选择,监控中心值班人员可通过控制联网终端摄像机选择理想的监视图像,在收到客户服务要求或者通过监控发现客户操作不正常时,监控中心能提供相应的语音提示,或者将客户的求助信息切换之分行的客户服务中心终端,由客户服务中心为其提供对口服务。

当有人在自助银行服务区内使用非正常卡或是挂失卡(通过与卡部信息交互建立银行卡监控信息数据库)时,此时将与监控数据库进行比对,若为异常卡,此时能够接受业务系统提示报警信息,并在监控中心自动弹出图像和语音报警,必要时监控中心可通过自助银行门禁控制(需增加门禁控制设备),将嫌疑人锁闭在自助银行内,待公安机关或相应部门处理。

由于无人自助银行监控比较特殊,在本方案中我们也建议采用自动跟踪和定位的高速快球,于是在设防状态下实现自动跟踪高速运动物体和圈选联动云台放大功能,为远程监控提供可控操作,扩大监视范围,为银行取证提供准确帮助。

在无人自助银行我们可以利用ATM嵌入式录像机自身的报警输入和输出对各类探头和灯光进行管理和控制,也可以设立独立的报警系统(ATM机内设震动探测器,加钞区设双鉴探测器)与监控中心报警联网。

在自助银行可以和监控中心进行双向语音对讲(客户在使用ATM机时出现问题可现场实时解决,对破坏自助银行者及时阻止),可由嵌入式数字录像机通过网络实现对讲功能。

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