备件先行及延长保修增值服务

吉美智慧对重点行业项目提供备件先行及保修延长等增值服务,以保障安防管理平台软件及硬件在项目中持续稳定服务。

备件先行及延长保修增值服务
备件先行及延长保修增值服务

备件先行

在项目实施过程中,会受到多方面因素的影响,由此产生众多的突发问题。为了保证设备的可靠运行,必要时我公司提供备件先行政策及时地提供备品备件进行设备替换。

服务级别 受理时间 发货/到货时间 覆盖城市
基本保修 8∶30-17:30(工作日)1小时内响应 坏件先退:吉美智慧库房收到坏件后第二个工作日安排发货 全国
5×9×NBD 8∶30-17:30(工作日)1小时内响应 第二个工作日安排发货 全国
5×9×ND 8∶30-17:30(工作日)1小时内响应 当天安排发货 全国
7×9×ND 8∶30-17:30(含节假日)1小时内审核 当天安排发货,第二天18:00前到货 省会城市

延长保修

如果您的产品已经过保,或者产品故障不属于保修范围内,我们的工作人员将联系您协商付费报修事宜,并在得到您的肯定回复后,继续启动申请,商务将发出合同文本。

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